Toon start niet meer op of blijft hangen
Een Toon die blijft hangen op het opstartscherm, of steeds opnieuw opstart, is vaak vastgelopen na een mislukte software-update of een mislukte rootpoging. De hardware is dan meestal nog in orde. Ik herstel de software tijdens het rooten, voor slechts €5 extra.
Ook een Toon die bij een eerdere rootpoging elders is gebrickt, zodat hij niet meer opstart, kan ik vaak nog redden.
Zwart scherm
Controleer eerst deze punten, voordat u de Toon opstuurt:
- Zit de Toon goed vast op de muurplaat?
- Druk op het resetknopje aan de onderkant van de Toon.
- Haal de stekker van de ketelmodule 30 seconden uit het stopcontact. De ketelmodule zit meestal bij de cv-ketel.
- Controleer of het stopcontact van de ketelmodule stroom geeft, bijvoorbeeld met een telefoonlader.
Blijft het scherm zwart, dan is het scherm of de elektronica vaak defect. Stuur een bericht, dan bekijk ik wat er nodig is.
Kapot of ongevoelig scherm
Is het scherm gebarsten, reageert het niet meer op aanraken of reageert het op de verkeerde plek? Dan vervang ik het scherm. De prijs hangt af van het type Toon en het onderdeel. U krijgt die vooraf.
Toon maakt geen verbinding met wifi
Ziet u storing D01 terwijl uw andere apparaten wel goed op de wifi werken? Dan is de wifi-module van de Toon vaak defect. Ik vervang de wifi-module, zodat de Toon weer verbinding maakt.
Repareren of vervangen?
Repareren is bijna altijd goedkoper dan een nieuwe slimme thermostaat, en u kunt uw muurplaat, ketelmodule en meetmodule blijven gebruiken. Is uw Toon echt niet meer te redden, dan kunt u een kant-en-klare geroote Toon kopen.
Prijzen
| Reparatie | Prijs | Toelichting |
|---|---|---|
| Vastgelopen Toon herstellen | +€5 | bovenop rooten (€35) |
| Scherm vervangen | op aanvraag | prijs vooraf bekend |
| Wifi-module vervangen | op aanvraag | prijs vooraf bekend |
| Ander defect | op aanvraag | stuur een bericht met wat u ziet |